Привлечение лояльного потребителя

Целью при выводе новой марки являются пробные покупки. Исследования развитых рынков показали, что при условии активного продвижения по каналам товародвижения и активной коммуникационной политике марке требуется около двух лет, чтобы пробные покупки охватили максимум запланированной целевой аудитории, причем основная их масса достигается за полгода. Для товаров с длительным циклом приобретения (от года и выше) достижение первой покупки — самая главная цель, так как к моменту повторной покупки марка предлагает уже новые модификации.

Вторая цель для товаров недлительного спроса — совершение самостоятельной повторной покупки, на которую влияет отношение к марке. Поэтому дальнейшие шаги по продвижению новой марки будут направлены на закрепление позиции марки в сознании потребителей, расширение спроса и формирование приоритетности по отношению к марке. Если этот этап пройдет удачно и марка «застрянет» в сознании потребителей, то дальнейшей угрозой для нее будут ослабление внимания производителя, неудачное управление марочным капиталом, новые технологии, которые могут привести к возникновению замещающих товарных категорий.

Маркетинговые коммуникации строятся при помощи таких инструментов, как PR, реклама, стимуляция продаж. PR занимаются созданием благоприятного имиджа корпоративной или продуктовой марки и управлением ее имиджем. Реклама решает такие задачи, как информирование о торговой марке и ее торговом предложении, убеждение в покупке, напоминание о торговой марке. Мероприятия по стимуляции продаж применяются как средство для расширения спроса.

Основная цель любой марки — привлечь к себе как можно большее число лояльных потребителей. Но не стоит очаровываться мифами о лояльности, потому что цифры зачастую свидетельствуют о непостоянстве потребителей, которые думают одно, говорят во время опросов другое, а делают третье, то есть постоянно готовы переключиться на марки конкурентов.

 

Постигаем азы самостоятельно

«Как вы яхту назовете…»

News image

Имя торговой марки — это фонема, то есть звучание слова, никак не связанное с его графическим начертанием. Неблагозвучное имя может негативно влиять на продажи товара. Удачное название: ϗ...

Примеры имитации торговых марок

News image

Приведем еще несколько классических примеров имитаций торговых марок на российском рынке. В 1961 г. художник-сюрреалист С. Дали нарисовал для испанской компании логотип леденца на палочке под названи...

Актуально сегодня

Прямые поставки

News image

Производителю приходится платить торговой сети за демонстрацию продукции в торговом зале. Ему необходимо планировать дополнительный бюджет на мерчандайзинг: развивать предпродажно...

Снижение ценового статуса

News image

Розничные торговцы сосредоточили в своих руках серьезную власть и могут заставить производителей работать на минимальной марже, торговцы могут диктовать слабым маркам свои условия...

Скачать программу для скачивания музыки с контакта vksaver бесплатно.